1. Informations générales
Idimba.com est un site de vente en ligne
Les produits proposés sont expédiés directement depuis nos partenaires internationaux (dropshipping).
basé au Burkina Faso.
Contact : contact@idimba.com
2. Commandes
Toute commande passée sur Idimba.com implique l’acceptation de ces conditions.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs.
3. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via Orange Money (et tout autre moyen indiqué sur le site).
Aucune commande n’est traitée sans paiement complet.
4. Livraison
Les produits sont livrés sous 15 jours ouvrables en moyenne, à l’adresse fournie par le client.
En cas de retard supérieur à 14 jours supplémentaires, le client pourra :
-
Soit demander le renvoi d’un nouveau produit gratuitement
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Soit demander un remboursement intégral
Aucun remboursement ne sera accordé avant ce délai.
5. Retour & remboursement
Étant donné que nous travaillons en dropshipping, aucun retour de produit n’est possible.
Les remboursements sont uniquement accordés en cas :
-
De non-réception totale
-
De produit fortement endommagé à la réception (preuve photo requise sous 24h)
6. Qualité des produits
Nous faisons notre maximum pour sélectionner des produits de bonne qualité.
Cependant, étant un intermédiaire, nous ne pouvons garantir une qualité équivalente à celle d’un achat en boutique locale.
Si le produit reçu correspond bien à la commande (modèle, couleur, taille), aucun remboursement ne sera effectué, même si la qualité ne satisfait pas entièrement.
7. Données personnelles
Vos données (nom, numéro, adresse) sont utilisées uniquement pour traiter votre commande.
Elles ne seront jamais revendues ou partagées avec des tiers non autorisés.
8. Litiges
En cas de litige, nous privilégions la communication et la recherche d’une solution amiable.
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter directement via WhatsApp ou par e-mail.
💡 Dernière mise à jour : juillet 2025
En commandant sur Idimba.com, vous acceptez pleinement ces conditions.